📝 Conditions Générales de Vente – UBEMOOD™

Dernière mise à jour : 1er septembre 2025

1. Identité de la société

UBEMOOD™ est une marque exploitée par :
LUXICART LTD
CRN : 16335300
Adresse : 30 Stamford Street, London, SE1 9LQ, Royaume-Uni
📧 Contact : contact@ubemood.fr

2. Produits proposés

UBEMOOD™ commercialise en ligne des superaliments naturels, notamment de la poudre d’ube (igname violet), destinée à un usage alimentaire courant.
Les produits proposés ne sont ni des médicaments, ni des compléments alimentaires réglementés.
Les visuels produits sont présentés à titre indicatif et peuvent légèrement varier selon les lots.

3. Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande anormale, frauduleuse ou non conforme.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client.

4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC si applicable (selon la destination et la réglementation en vigueur).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé sur le site via Shopify Payments.

5. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf en cas de précommande (voir section 11).
Les délais de livraison varient selon le pays de destination.
UBEMOOD™ livre actuellement au Royaume-Uni, en France, en Europe et DOM-TOM.
Les frais de livraison sont affichés avant la validation finale de la commande. Le suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ce droit ne s’applique qu’aux produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les retours doivent être demandés par e-mail à contact@ubemood.fr. Les modalités (adresse de retour, étiquette, frais éventuels) vous seront communiquées par retour d’e-mail.

7. Responsabilité

UBEMOOD™ ne saurait être tenue responsable des conséquences liées à une utilisation non conforme du produit.
En cas de doute, l’acheteur est invité à consulter un professionnel de santé avant toute consommation.

8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, images, logo, branding, recettes) est la propriété exclusive de LUXICART LTD / UBEMOOD™.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Données personnelles

UBEMOOD™ s’engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique Cookies disponibles sur le site.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles (England & Wales), sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur applicables au résident de l’Union européenne.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par le droit applicable.

11. Précommandes

Certains produits proposés sur le site UBEMOOD™ sont vendus en précommande.
Toutes les commandes passées avant le 19 mai 2025 sont considérées comme des précommandes.
La préparation et l’expédition de ces commandes commenceront à partir du 19 mai 2025.
Le client accepte ce délai spécifique au moment de la validation de sa commande.
Un e-mail de confirmation d’expédition et un lien de suivi seront envoyés une fois la commande expédiée.